Energie-Nederland vindt het de juiste beslissing van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om de vergunningen van HollandsStroom (bekend als energieleverancier HEM) per direct in te trekken. Uit onderzoek van de ACM blijkt dat HEM niet langer in staat is om op een betrouwbare wijze energie te leveren aan haar klanten.
Onder toezicht
De ACM legde HEM eerder al een boete van 1,1 miljoen euro op wegens misleidende verkoop en onredelijk hoge tarieven. Na nieuwe aanwijzingen over misstanden bij HEM, voerde de ACM op 5 december jl. een bedrijfsbezoek uit. Dit onthulde ernstige financiële problemen. Ook bleek dat de gasinkoop niet goed geregeld was. Deze situatie brengt niet alleen financiële risico’s met zich mee voor andere marktpartijen in de energiesector zoals netbeheerders, maar heeft ook negatieve financiële gevolgen voor de klanten die nog geld tegoed hebben van het bedrijf. De ACM trok daarom direct de vergunningen van HEM in.
Continuïteit van energievoorziening gewaarborgd
De ACM volgt nu een procedure die garandeert dat klanten van HEM voorzien blijven van elektriciteit en gas. HEM krijgt enkele dagen de tijd om het klantenbestand over te dragen aan een andere leverancier. De ACM heeft van HEM vernomen dat er al gesprekken gaande zijn met een andere leverancier over deze overgang.
Betrouwbaarheid en transparantie
Energie-Nederland benadrukt dat de energiebranche voortdurend streeft naar betrouwbaarheid en transparantie. Het is van groot belang dat leveranciers hun financiële huishouding op orde hebben om het vertrouwen van consumenten in de energievoorziening te waarborgen. Energie-Nederland blijft samenwerken met toezichthouders en stakeholders om te zorgen voor een stabiele en goed functionerende energiemarkt waarin de belangen van klanten centraal staan.